ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Товар належної якості можна повернути або обміняти згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Здійснити обмін або повернення товарів можливо протягом 14 днів з моменту отримання їх покупцем.

Доставка товарів у зворотному напрямку оплачується покупцем.

 

Умови обміну та повернення

Щоб повернути або обміняти товар належної якості, зв'яжіться з нами за телефонами:
044 499-51-78, 097 971-65-35.
Ми оформимо обмін.

Для обміну або повернення товару ви можете звернутись у пункт самовивозу (вул. Олекси Довбуша, 37).

Також ви можете повернути товар у відділенні Нової Пошти. Щоб це зробити, зв'яжіться з нами і запросіть реквізити для зворотної доставки товару. У відділенні упакуйте товар, оптлатіть доставку товару і повідомте нам номер декларації. Протягом 14 днів ви отримаєте повернення коштів, якщо товарний вигляд і споживчі властивості товару буде збережено.

 

Обмін або повернення товару буде здійснено за таких умов:

  • оригінальна упаковка і ярлики не пошкоджені;
  • товарний вигляд збережений;
  • товар повністю укомплектований.

 

Якщо ви отримали посилку не з тою кількістю товару, яку замовляли, обов'язково повідомте нас про це протягом 2-х діб.

В разі отримання пошкодженої посилки (пом'ятої, з надірваною упаковкою, з деформованим або побитим товаром), можете відмовитися від неї прямо у відділенні. В такому випадку повідомте нам про це, щоб ми вам відправили нову посилку. 
Обов'язково перевіряйте посилку при отриманні. Якщо ви заберете пошкоджене замовлення, ми не зможемо вплинути на ситуацію.

 

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.